1. 측정
(1) 측정의 개념
- 수치를 부여하는 과정
- 값을 얻는 과정
- 타당성과 신뢰성 확보가 중요
(2) 측정의 기능
- 조화 또는 일치 기능
- 객관화와 표준화 기능
- 계량화 기능
- 반복과 의사소통 기능
(3) 측정의 구분
① 본질 측정 (A급 측정) : 본질적인 법칙에 의해 숫자 부여
② 추론 측정 (B급 측정)
- 확고한 이론적 배경을 바탕으로 측정
- A급 측정이 선행된 후, 측정되어야 함
2. 척도
(1) 척도의 개념
- 숫자들의 체계
- 척도는 하나의 개념을 측정하기 위해 다수의 척도로 구성됨
(2) 척도의 수준에 의한 분류
① 질적 척도 : 평균으로 활용 불가능
- 명목척도 : 등가성
- 서열척도 : 등가성 + 부등식, 같은 간격을 가지진 않음
② 양적 척도 : 평균으로 활용 가능
- 등간척도 : 서열간 간격이 동일, 절대적인 원점X
- 비율척도 : 절대적인 원점을 가진 척도를 가지고 수치 부여
(3) 척도의 구성기법에 의한 분류
① 평정척도 : 높은 타당도, 명백한 서열화, 원칙적으로 평균 사용X
② 리커트척도(총화평정척도)
* 리커트척도의 의의
- 다수로 구성한 하위 문항의 총점으로 응답자의 태도 파악
- 총점, 평균 등을 활용
- 5점 척도, 7점 척도 많이 사용
* 리커트 척도의 구성 절차
- 연구 문제에 관한 문항 선정 : 긍정/부정
- 만족/불만족 배치
- 응답범주 작성
- 응답자 조사
- 긍정이 최고점이 되도록 점수 부여 : 역코딩
- 신뢰도 분석
- 총점 산출
* 리커트 척도의 단점
- 엄밀한 의미의 등간 척도 X
- 응답자 태도의 강도 무시
③ 서스톤 척도(유사등간법) : 다양한 의견 수립 후, 선호성 측정, 일반적으로 11개 범주로 분류
④ 보가더스 척도 : 집단간 거리 측정 척도, 예/아니오로 응답
⑤ 거트만 척도 : 문항들이 단일 차원에 속하는지 확일할 수 있는 척도
- 재생 계수(CR) = 1-{오차수/(문항수X대상자수)}
- 재생 계수가 0.90이상이 되어야 바람직한 거트만 척도
⑥ 소시오메트리 : 집단 내 구성원간의 거리 척도
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